직접 선택하기 전에,
알아둘 기준.

안내를 받은 날부터 손해사정서가 나올 때까지 단계마다 기한이 정해져 있습니다. 첫 관문이 3영업일이고, 연장을 요청하면 10영업일까지 늘어납니다. 실손보험만의 제도가 아니라는 점, 선임 사실을 손해사정사가 대신 알릴 수 있다는 점도 함께 다룹니다.

착수 전에 선임하면 보수는 보험회사가 냅니다. 청구권자가 내는 비용은 없습니다. 착수 전 동의와 7일 미착수 두 경로, 보험회사가 보수를 어떻게 산정하는지, 보험회사 부담 건에서 따로 받는 것이 금지되는 근거까지 정리했습니다.

같은 의무기록을 봐도 결론이 갈립니다. 중립이 어려운 것은 사람이 아니라 구조입니다. 손해사정서를 어디에 제출하는지부터 다르고, 소비자가 선임한 손해사정서는 보험회사가 결론을 흔들 수 없습니다. "독립"이라는 명칭만으로는 부족한 이유도 함께 봅니다.

보험회사는 손해사정을 자회사에 위탁합니다. 전화에 찍히는 상호가 달라도 손해사정서는 보험회사로 갑니다. 방문·현장조사 통보가 오는 시점이 선임권을 쓸 수 있는 구간이고, 현장심사를 거부하는 것보다 조사 주체를 바꾸는 편이 실효적인 이유를 정리했습니다.

영수증·진단명 확인 서류·진료비 세부내역서가 기본이고, 100만원까지는 사본으로 됩니다. 통원과 입원이 다르고 진단서 대신 처방전으로 갈음되는 구간도 있습니다. 실손24와 보험사 앱 접수, 청구권 3년까지 함께 정리했습니다.